У цьому документі нижчеприведені терміни, якщо інше не випливає зі змісту, вживаються в однині й множині в таких значеннях:
1.1. «Агент» – 7neboecopark.com, уповноважений діяти на підставі договорів з Принципалом щодо оформлення та продажу квитків на заходи.
1.2. «Ануляція» – видалення квитків із замовлення з автоматичним переведенням їх у вільний продаж у системі. Замовлення, не оплачене в період дії броні, анулюється автоматично по його завершенні (якщо інше не передбачено додатковою інформацією на сайті).
1.3. «Квиток» – документ, сформований автоматизованою системою на спеціальному термобланку, що засвідчує право Покупця на відвідування (прохід, перегляд, прослуховування) заходу й містить: назву заходу, дату, час і місце проведення; виділене Покупцеві місце (сектор, ряд тощо); вартість послуги й суму сервісного збору; а також додаткову інформацію правового або технічного характеру.
1.4. «Електронний квиток» – документ у паперовому або електронному вигляді, що засвідчує право Покупця на відвідування заходу та містить штрих-код, номер замовлення, ПІБ одержувача послуги, назву заходу, дату й місце проведення, виділене місце, вартість послуги й суму сервісного збору, а також додаткові правові чи технічні відомості. Доступність формування електронного квитка регламентується Організатором заходу і/або Агентом та залежить від можливості використання системи контролю доступу за штрих-кодом або можливості отримати квиток безпосередньо перед початком заходу в точці продажу.
1.5. «Бронь» – замовлення, що знаходиться в режимі очікування оплати Покупцем.
1.6. «Період дії броні» – період з моменту оформлення до моменту оплати замовлення, встановлений Агентом для кожного заходу окремо; протягом цього часу квитки, включені в замовлення, недоступні іншим особам, крім Покупця.
1.7. «Замовлення» – один або кілька квитків на один захід, обраних Покупцем у системі та об’єднаних єдиним ідентифікаційним номером.
1.8. «Захід» – культурно-видовищний захід (спектакль, концерт, виставка, кіносеанс, фестиваль, матч тощо), відвідування якого можливе лише за пред’явленням квитка чи електронного квитка.
1.9. «Організатор заходу» – юридична особа або ФОП, яка організовує й проводить захід на підставі відповідних договорів.
1.10. «Оферта» – цю публічну оферту з продажу квитків на культурно-видовищні заходи, розміщену за адресою https://www.7neboecopark.com/offer.
1.11. «Покупець» – фізична або юридична особа, яка приймає умови Оферти та користується послугами Агентa з бронювання, оформлення та продажу квитків.
1.12. «Принципал» – юридична особа або ФОП, що доручає Агенту продаж квитків Покупцям.
1.13. «Сервісний збір» – грошова сума, що стягується додатково з Покупця за надання Агентом послуг бронювання та оформлення квитків. Зазвичай становить 5 % від вартості квитка, але може бути індивідуально встановлена Агентом.
1.14. «Система» – автоматизована система бронювання квитків, що складається з веб-сайту 7neboecopark.com та внутрішньофісної платформи, яка забезпечує захист від несанкціонованого доступу, ідентифікацію та збереження всіх операцій з квитками (у т. ч. електронними).
1.15. «Субагент» – юридична чи фізична особа-підприємець або фізична особа, яка здійснює продаж квитків на підставі договорів із Агентом. Умови цієї Оферти поширюються на такі продажі, якщо інше не передбачено договором із Субагентом.
1.16. «Точка продажу» – касова точка або веб-сайт в Інтернеті, де продаються квитки Агента та/або його Субагентів.

2.1. Ця Оферта регламентує порядок продажу квитків, права та обов’язки Агента й Покупця.
2.2. Продаж квитків (у т. ч. електронних) здійснюється виключно за умовами цієї Оферти та після беззастережного акцепту Покупцем.
2.3. Якщо Покупець не приймає умови Оферти в повному обсязі, продаж квитків не здійснюється. Придбані квитки не повертаються, крім випадків, передбачених цією Офертою.
2.4. Юридичні особи здійснюють оплату виключно безготівково на рахунок Агента за наданим рахунком.
2.5. Агент може вносити зміни до Оферти — вони набувають чинності з моменту публікації на сайті. Продовження користування послугами після змін означає їх акцепт.
2.6. Умови Оферти діють незалежно від способу оплати або каналу продажу.
2.7. Агент має право розірвати Оферту в односторонньому порядку у разі порушення Покупцем її умов.
2.8. Оферта набирає чинності з дати розміщення на сайті Агентa та діє безстроково.

3.1. Предметом цієї Оферти є надання Покупцеві послуг з бронювання, оформлення, продажу й доставки (доставка за додаткову плату) квитків на заходи на умовах, передбачених цією Офертою (далі — «Послуги»).
3.2. Агент не несе відповідальності за дії Принципала, Організатора заходу або третіх осіб, які продають квитки від імені Принципала або Організатора, а також за організацію й факт проведення заходу.
3.3. Оферта є офіційною пропозицією Агента та становить основу договірних відносин між Агентом і Покупцем.
3.4. Акцепт Оферти здійснюється Покупцем шляхом повного й беззастережного виконання дій, зазначених у п.3.5, та оплати замовлення.
3.5. Для акцепту необхідно:

• звернутися до точки продажу (каси або онлайн);
• обрати захід і категорію квитків;
• ознайомитися з умовами Оферти та віковими обмеженнями;
• надати ПІБ, контактні дані, за потреби — адресу та час доставки.

3.6. Після виконання дій із п.3.5 і оплати замовлення квитки вважаються придбаними.
3.7. Електронний квиток надсилається на вказану електронну пошту лише після успішної оплати вартості квитка та сервісного збору.

4.1. Покупець може здійснити оплату будь-яким із способів, доступних у точках продажу або на сайті Агента.
4.2. Платіж вважається здійсненим з моменту підтвердження успішної транзакції банком або надходження коштів до каси.
4.3. Онлайн-оплата банківською карткою здійснюється картою, випущеною на ім’я Покупця.
4.4. При безготівковому перерахуванні Покупець після оплати повинен звернутися до каси Агента для отримання паперового квитка.
4.5. Невнесена або частково внесена оплата протягом періоду броні призводить до автоматичної ануляції замовлення.

5.1. Повернення коштів можливе лише у разі скасування заходу та після офіційного листа Принципала або Організатора з умовами повернення.
5.2. Повернення здійснюється тільки за фактичного повернення придбаного квитка.
5.3. Сума повернення завжди зменшується на розмір сервісного збору Агента.
5.4. У разі використання промо-кодів або знижок повертається сума з урахуванням наданих знижок.
5.5. Агент не повертає кошти за втрачені, пошкоджені квитки або квитки з виправленнями.

6.1. Покупець має право:

• ознайомлюватися з цінами й умовами продажу;
• отримувати інформацію про заходи;
• обирати спосіб оплати;
• відмовитися від придбання до оплати.

6.2. Покупець зобов'язаний:

• надавати достовірні дані при оформленні замовлення;
• оплатити замовлення в повному обсязі;
• за безготівкової оплати забрати квиток до дати проведення заходу.

6.3. Агент має право:

• вимагати дотримання умов Оферти;
• відмовити в продажу при невиконанні умов;
• вносити зміни в систему й тарифи;
• анулювати замовлення при не оплати.

6.4. Агент зобов'язаний:

• надавати повну інформацію про заходи та умови повернення;
• не розсилати нерелевантні матеріали.

7.1. Сторони несуть відповідальність згідно з законодавством України.
7.2. Відповідальність Агента обмежується організацією продажу квитків.
7.3. Агент не несе відповідальності за невідповідність послуг очікуванням Покупця.
7.4. Сторони звільняються від відповідальності за форс-мажорні обставини

8.1. Електронний квиток надсилається лише на дійсну електронну адресу Покупця.
8.2. Покупець самостійно відповідає за збереження електронного квитка.
8.3. Агент не несе відповідальності за копіювання електронних квитків.

9.1. Суперечки вирішуються письмовою претензією протягом 10 календарних днів.
9.2. Якщо дійти згоди не вдається, суперечки розглядаються за законами України.

10.1. Оферта діє з дати її публікації на сайті Агента та безстроково.
10.2. Агент може змінювати умови Оферти без додаткового інформування Покупця.